1. Kan ik mijn zoon/dochter alleen via de app op mijn telefoon afmelden?
U kunt uw zoon/dochter afmelden via de mobiele app of de web versie via https://inloggen.somtoday.nl op de computer of telefoon. Hiervoor heeft u een van de laatste twee versies van de browser nodig. Wij raden u aan om de melding via de webversie te doen.
2. Waarom kan ik niet inloggen bij Somtoday?
Er kunnen verschillende reden zijn waarom het u niet lukt om in te loggen:
• Zoon/dochter 18 jaar of ouder: Somtoday is niet beschikbaar voor ouders van leerlingen 18 jaar of ouder. Wilt u een melding voor uw zoon/dochter doen, dan willen wij u vragen om telefonisch contact op te nemen 0180390393.
• Drie keer onjuiste inloggegevens gebruikt: Somtoday blokkeert uw account voor 10 minuten. Na deze 10 minuten kunt u opnieuw proberen in te loggen. Mocht u het juiste wachtwoord niet meer weten, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanmaken (zie vraag 4).
• School heeft de app uitgeschakeld: in bijzondere situaties kan de school ervoor kiezen om de app tijdelijk te blokkeren.
• Updaten: voor het verbeteren van de app en het verhelpen van problemen wordt Somtoday regelmatig geüpdatet.
• Geen van boven genoemde reden: mocht uw account niet zijn geblokkeerd en vindt er geen update plaats, dan raden wij u aan om de app te de-installeren en opnieuw te downloaden.
3. Welke schoolnaam gebruik ik bij het inloggen van de app.
Wanneer u wilt inloggen wordt er om een schoolnaam gevraagd. Hier vult u het volgende in: “Portus - ROTTERDAM”.
4. Kan ik mijn inloggegevens opnieuw opvragen?
Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten of uw wachtwoord niet werkt, kunt u met de knop “Wachtwoord vergeten” een nieuw wachtwoord opvragen. Er wordt dan een mail verstuurd naar het mailadres dat gekoppeld is aan de ingevoerde gebruikersnaam van de ouder/verzorger. Volg de instructies in de ontvangen mail.
U kunt ook de inloggevens opnieuw aanvragen door een mail te sturen naar ouderportaal@calvijn.nl.
5. Kan ik mijn wachtwoord voor SOMtoday wijzigen.
Wanneer u uw wachtwoord wilt wijzigen, dient u gebruik te maken van de web versie van Somtoday. Als u op uw naam (rechts bovenaan) klikt, komt u op uw profielpagina. Daar kunt u uw wachtwoord wijzigen.
In de handleiding op onze website vindt u meer informatie over het wijzigen van uw wachtwoord.
6. Kan ik meerdere meldingen maken voor één dag?
U kunt per dag één melding doorgeven. Mocht u meerdere meldingen voor één dag willen doorgeven, dan vragen we u om telefonisch contact op te nemen 0180390393.
7. Kan ik alle meldingen via de app doorgeven?
U kunt uw zoon/dochter voor de volgende redenen af melden: ziek, huisarts, tandarts, orthodontist, specialist (ziekenhuis).
Voor andere redenen van afwezigheid zoals een afspraak bij de gemeente of het CBR vragen wij u telefonisch contact op te nemen.
8. Kan ik meerdere leerlingen op dezelfde school afmelden?
Somtoday bied de gelegenheid om meerdere leerlingen op dezelfde school af te melden. In de web versie ziet u rechts bovenaan uw naam. Als u links op het pijltje naast uw naam klikt verschijnen de namen van uw kinderen bij ons op school.
In de app ziet u rechts bovenaan een eerste (hoofd)letter van een naam. Achter het pijltje is de roepnaam zichtbaar en zijn evt. meerdere kinderen zichtbaar.
In de handleiding op onze website vindt u hier meer informatie over het wisselen tussen leerlingen.
9. Kan ik meerdere leerlingen op verschillende scholen afmelden?
Somtoday biedt ook de mogelijkheid om leerlingen van verschillende scholen af te melden. U moet dan uitloggen en opnieuw aanmelden bij de school van uw andere zoon/dochter met de bijbehorende inloggegevens.
In de handleiding vindt u meer informatie over hoe u zich kunt uitloggen en opnieuw kunt aanmelden.
10. Kan ik SOMtoday alleen voor meldingen gebruiken?
Somtoday kunt u ook gebruiken voor het bekijken van cijfers, huiswerk en afwezigheid.
In de handleiding vindt u hier meer informatie over.